✔ Gratis bezorging vanaf €30 - ✔ Gratis retour

Retourneren en ruilen

Hoe lang heb ik de tijd om een artikel te retourneren?

We bieden 14 dagen open retour vanaf de datum van levering.


Hoe retourneer ik een artikel?

Het online registreren van je retourzending duurt slechts een minuut en zorgt voor een veel snellere verwerking van je retouraanvraag. Je kunt dit doen door naar je Profiel te gaan en de instructies te volgen. 

Hoe ruil ik een artikel?

Optie 1 (snelste methode)

  1. Volg de bovenstaande instructies voor het retourneren van je artikelen. 
  2. Plaats een nieuwe bestelling op onze website om er zeker van te zijn dat het artikel van je voorkeur niet is uitverkocht en om het nieuwe artikel zo snel mogelijk te ontvangen. Je bestellingen worden apart verwerkt.

Specifieke informatie over wat van toepassing is op elke betaalmethode kun je vinden in het menu.

  • Betaling met kaart
      Je nieuwe bestelling moet gewoon via onze homepage worden betaald. Zodra we je geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen, storten we het bedrag terug op de rekening die is gebruikt bij de aankoop.
  • Paypal
      Je nieuwe bestelling moet gewoon via onze homepage worden betaald. Zodra we je geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen, storten we het bedrag terug op de rekening die is gebruikt bij de aankoop.

Optie 2

  1. Inloggen naar je profiel om de uitwisseling te registreren.
  2. De door jou gekozen omruiling wordt meestal dezelfde dag verzonden waarop we de geretourneerde artikelen ontvangen.
    Je kunt een artikel alleen ruilen voor een andere kleur of maat.
Een uitwisseling registreren

Specifieke informatie over wat van toepassing is op elke betaalmethode kun je vinden in het menu.

  • Betaling met kaart
      Je oorspronkelijke betaling wordt niet beïnvloed, omdat je een artikel alleen kunt ruilen voor een ander artikel met dezelfde prijs.
  • Paypal
      Je oorspronkelijke betaling wordt niet beïnvloed, omdat je een artikel alleen kunt ruilen voor een ander artikel met dezelfde prijs.

Hoe kan ik mijn geld terugvragen?

  1. Volg de bovenstaande stappen voor het retourneren van een artikel.
  2. Vul het Retourformulier in en geef de reden op voor je restitutieverzoek.

Specifieke informatie over wat van toepassing is op elke betaalmethode kun je vinden in het menu.

  • Betaling met kaart
      Zodra we je geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen, storten we het bedrag terug op de rekening die is gebruikt op het moment van aankoop.
  • Paypal
      Zodra we je geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen, storten we het bedrag terug op de rekening die is gebruikt op het moment van aankoop.


Veelgestelde vragen over retourneren


Ik wil artikelen uit twee verschillende bestellingen retourneren. Kan ik ze in hetzelfde pakket versturen?

Ja, je kunt artikelen van verschillende bestellingen in hetzelfde pakket retourneren.

Ik ben vergeten het Retourformulier in het pakket te doen. Wat gebeurt er nu?

Zodra de artikelen arriveren, verwerken we de retourzending en storten we je aankoopbedrag terug. We nemen via e-mail contact met je op wanneer dit is gebeurd.

Wil u doorgaan waar u gebleven was?

Nee, ik wil opnieuw beginnen
Ja, ik wil doorgaan

Klantenservice

Terug

Contact opnemen

Telefoon

+46 (0)10-707 95 80
Ma-vr 08:00-17:00 CET/CEST. Internationale tarieven zijn van toepassing. Neem contact op met uw provider voordat u belt of neem contact met ons op via e-mail op het onderstaande adres.

E-mail

[email protected]
We streven ernaar uw e-mail binnen één werkdag te beantwoorden.

Aanvullende contactgegevens

Contactgegevens voor specifieke afdelingen vindt u hier..


FAQ

Antwoorden op de meest gestelde vragen vind u hier..

Persoonlijk stijladvies

Wij bieden momenteel persoonlijk stijladvies aan via zowel digitale als fysieke klantgesprekken in de buurt van ons hoofdkantoor in Borås, Zweden.

Als je geïnteresseerd bent en een afspraak wilt maken met onze personal shopper, stuur dan een e-mail naar [email protected] en geef aan of je een digitale of fysieke ontmoeting wenst. Wij komen dan bij je terug met meer details en tijdsvoorstellen.

Onze stijladviseurs kijken ernaar uit om je te helpen je garderobe bij te werken en te investeren in kwaliteitskleding die lang meegaat!

4.70/5 35598 Beoordelingen

Zeer tevreden

Wessel O

2025-03-27

Koper

2025-03-18

Ik heb niets te klagen. Snelle levering, goed verpakte goederen, duidelijke instructies voor mogelijke retouren (die ik niet zal gebruiken). Bedankt

I have nothing to complain about. Fast delivery, well packaged goods, clear instructions for possible returns (which I will not use). Thanks

Martin D

2025-03-24

Koper

2025-03-14

Top! 👍

Michel W

2025-03-21

Koper

2025-03-11

Ruime keuze, fijne service

Joost M

2025-03-20

Koper

2025-03-10

👍🏻👍🏻👍🏻

Ron S

2025-03-13

Koper

2025-03-03

Geweldig, maar ik moet het product retourneren. Maar ik kom terug

great but need to return product. but ill be back

Ken B

2025-03-13

Koper

2025-03-03

Perfecte blouse, goede maat, goede kleur, conform de bestelling

Chemise parfaite bonne taille bonne couleur conforme à la commande

Nadine J

2025-02-25

Koper

2025-02-11

Alles ging goed, behalve dat het adres dat ik bij mijn laatste bestelling gebruikte deze keer verkeerd was, wat de levering compliceerde en vertraagde. Verder heel blij! :)

Everything went well besides the fact that the address I used on my last order was wrong this time and it complicated and slowed down delivery. Otherwise, very happy! :)

Michael P

2025-02-24

Koper

2025-02-08

Zeer goede service. Bedankt

Very good service. Thank`s

Juris V

2025-02-18

Koper

2025-02-01

Zeer goede service & kwaliteit!!!!

Very good service &ampamp quality!!!!

IVAN L

2025-02-18

Koper

2025-02-04

Fantastische service met super snelle levering naar het VK

Fantastic service with super fast delivery to the uk

Mark S

2025-02-18

Koper

2025-02-01

Op tijd verzonden. Interessante prijs.

Envoi dans les temps. Prix intéressant.

Paolo D

2025-02-18

Koper

2025-02-04

VOLLEDIG TEVREDEN

PIENAMENTE SODDISFATTO

Antonio C

2025-02-17

Koper

2025-01-31

Uitstekende service, briljant item voor een zeer goede prijs. Zal zeker weer bij deze winkel kopen.

Excellent service, brilliant item at a very good price. Will definitely be buying from this shop again.

Darren H

2025-02-17

Koper

2025-02-01

Zeer tevreden met mijn aankoop en de snelheid van levering, uitstekend, ik zal weer bij jullie winkelen.

Very pleased with my purchase and the speed of delivery, excellent will shop with you again

Reginald H

2025-02-17

Koper

2025-02-01

Geweldige service en levering, zeer efficiënt en probleemloos. Helaas moest ik het artikel retourneren omdat de maat niet correct was, maar ik zal hier weer winkelen.

Great service and delivery, very efficient and hassle free. Unfortunately had to return the item as the size wasn’t correct but will be shopping here again.

Mohammad A

2025-02-12

Koper

2025-01-29

Zeer goed! Uitstekend.

Very good! Excellent

Diego C

2025-02-11

Koper

2025-01-27

Absoluut verbazingwekkende service, besteld tijdens de lunch en het pakket arriveerde voor 12:30 de volgende dag en we wonen in de Schotse Hooglanden, Top Service, bedankt.

Absolutely astounding service, ordered at lunchtime and package arrived before 12:30 the next day and we live in the Scottish Highlands, Top Notch Service, thank you.

David N

2025-02-10

Koper

2025-01-27

Zeer goede kortingen, een breed scala aan kleding beschikbaar in veel maten (inclusief kleinere, veel verkopers negeren ze) en kleuren. De snelheid van levering was inderdaad verbazingwekkend! De verzender (DHL) bood een veelheid aan opties voor de levering van het pakket. CoC excelleert in alles.

Very good reduction prices, a wide range of garments available in many sizes ( including smaller, many sellers disregard them) and colours. The delivery speed was indeed astonishing! The shipper (DHL) gave a multitude of options for the package&amp#x27s delivery. CoC excells in everything.

KYRIAKOS K

2025-02-10

Koper

2025-01-25

Positieve ervaring. Ik raad iedereen C. of C. aan.

Esperienza positiva. Consiglio a tutti C. of C.

MASSIMILIANO M

2025-02-10

Koper

2025-01-25

Geweldige producten en topservice zoals altijd.

Great products and top notch service ss always

Panagiotis S

2025-02-09

Koper

2025-01-20

Zeer goed product en snelle verzending. Ik zal hier zeker weer kopen. Dank je.

Very good product and fast shipping. I will buy here again. Thank you.

Francisco A

2025-02-05

Koper

2025-01-22

Ik had nog nooit eerder online gewinkeld, dus was een beetje voorzichtig. Ik kocht een artikel en kreeg het verbazingwekkend genoeg binnen 2 dagen. Het spijt me alleen dat het niet paste en dat ze geen alternatieve maat hadden. Het retourbeleid was ook naadloos. Ik zal zeker weer bij Care of Carl winkelen.

Never shopped before so was a bit wary. I bought an item and amazingly got it within 2 days. Im just sorry it did not fit and they didn&amp#x27t have an alternate size. Return policy also seamless. Definitely will shop with Care of Carl again.

Shahid K

2025-02-05

Koper

2025-01-22

Uitstekende winkelervaring van begin tot eind. Ik vind het vooral fijn dat ze de maten van de kleding hebben, wat het kiezen van mijn maat veel gemakkelijker maakt, en ik was aangenaam verrast door de levering de volgende dag. 5 sterren overal.

Excellent shopping experience from start to finish. I especially like how they have the garment measurements which makes choosing my size so much easier and I was pleasently surprised by the next day delivery. 5 stars all round.

W H

2025-02-05

Koper

2025-01-22

Zeer goede aankoop en goede service. Ik zal zeker herhalen.

Muy buena compra y buen servicio. Repetiré seguro

Juan S

2025-02-04

Koper

2025-01-21

goede service

good service

Naïm D

2025-02-04

Koper

2025-01-13

Snelle levering en zeer goede communicatie. Super.

Fast delivery and very good communication Super

Bernard v

2025-02-03

Koper

2025-01-19

Prachtige mooie luchtballon voor onze kleinzoon besteld, bij een andere winkel ruim €80,- duurder, dus heel blij dat ik op deze site ben gekomen. Keurig verpakt en de ballon was heel snel binnen, aanrader!

Prachtig mooie luchtballon voor onze kleinzoon besteld, bij andere winkel ruim €80,- duurder dus heel blij dat ik op deze site ben gekomen, keurig verpakt en de ballon was heel snel binnen, aanrader!

Margriet C

2025-02-03

Koper

2025-01-19

Geweldige selectie van producten. Eenvoudig en efficiënt bestellen en retourneren. Zeer aanbevolen.

Great selection of products. Easy and efficient ordering and returns. Highly recommended.

PAUL P

2025-01-29

Koper

2025-01-15

Geweldige service, veel merken, snelle levering. Als er iets is waar ze aan kunnen werken, is het betere begeleiding voor maten.

Great service, many brands, quick delivery. If there is something they could work on is better guidance for sizes.

Hasso S

2025-01-27

Koper

2025-01-11

Choose your delivery country
  • Sweden
  • Denmark
  • Norway
  • Finland
  • Germany
  • Austria
  • Belgium
  • Ireland
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Estonia
  • Greece
  • Hungary
  • Liechtenstein
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malta
  • Poland
  • Portugal
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Bulgaria
  • Latvia
  • Romania
  • Netherlands
  • France
  • Switzerland
  • Spain
  • Italy
  • United Kingdom
  • Saudi Arabia
  • New Zealand
  • Taiwan
  • United Arab Emirates
  • Australia
  • Canada
  • United States of America
  • South Korea
  • Hong Kong
  • Singapore
  • Kuwait
  • Malaysia
  • Qatar