Aankoopinformatie

Geschatte levertijden

Het verlengde retourrecht is nu geldig tot en met 3 januari (niet geldig voor Pre-owned horloges en kleding).

Op dit moment hebben we geen last van verstoringen in ons leveringsproces, maar mochten er toch verstoringen optreden, dan zullen we de getroffen klanten op de hoogte houden van de situatie. De geschatte levertijden voor elke service vindt u hieronder.

• DHL Green

DHL's bezorgservice over de grond heeft een kleinere impact op het milieu in vergelijking met het verzenden van bestellingen per vliegtuig. Via het DHL Green initiatief investeert het bedrijf ook in ambitieuze milieuprojecten om de klimaatvoetafdruk van uw levering verder te verkleinen. Deze service biedt bezorging aan huis van maandag tot en met vrijdag, waarbij de bezorging op de laatste kilometers wordt uitgevoerd door je nationale postbedrijf. Je ontvangt een e-mail van DHL met volginformatie en de optie om je pakket door te sturen naar een lokaal afleverpunt. Geschatte levertijd: 4-6 werkdagen.

• DHL Express

DHL Express is een efficiënte luchtvrachtdienst die in de meeste delen van de EU binnen één werkdag kan leveren. Je ontvangt een bericht zodra je pakket onderweg is en je kunt je aflevervoorkeuren aanpassen. Geschatte levertijd: Normaal gesproken binnen 1-2 werkdagen.

Duurzaamheid in de toeleveringsketen

We hebben ervoor gekozen om een vereenvoudigde beschrijving te verzamelen van de manier waarop onze logistieke partners duurzaamheidskwesties aanpakken, met name de milieuaspecten. Onze logistieke partners beschrijven hoe zij denken over hun distributiediensten en wat u volgens hen moet weten. We hopen dat de beschrijvingen en links naar verdere lectuur verdere interesse kunnen opwekken en kunnen bijdragen aan een groter bewustzijn om u te helpen de optie te kiezen die het beste bij u en uw mening over dit onderwerp past. Lees meer.

Retourneren en ruilen

We willen het retourneren of ruilen van je artikelen zo gemakkelijk mogelijk maken. Registreer je retour- of ruilverzoek hier online en stuur de artikelen naar ons terug met behulp van het retourlabel dat bij je bestelling is geleverd.

Retourneren binnen 14 dagen

Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze naar ons terugsturen voor omruiling of volledige terugbetaling. Dit beleid geldt ook voor uitverkoopartikelen.